Мова
Компанія Wenzhou Guangya Machinery Co., Ltd. надає комплексну послугу післяпродажного вирізання та гарячого штампування машин, включаючи встановлення обладнання, навчання операторів, технічні рекомендації, усунення несправностей та запас запасних частин, забезпечуючи стабільну роботу після введення в експлуатацію.
Установка та введення в експлуатацію
Кожна машина проходить повний тест на машині перед відвантаженням, щоб забезпечити належну функціональність. Після доставки ми надаємо повні інструкції з встановлення, електричні схеми проводки, операційні відео та віддалені вказівки для надання допомоги клієнтам у введенні в експлуатацію, таких як позиціонування, з'єднання, змащування та експлуатаційне тестування, гарантуючи, що обладнання працює до стандарту.
Реагування на технічну проблему
Під час експлуатації, якщо клієнти стикаються з такими проблемами, як невдача запуску, нестабільна робота, неточне позиціонування, ненормальне опалення, тривоги датчиків або ненормальна операція інтерфейсу управління, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою, телефоном або відео. Наша команда з технічної підтримки проаналізує деталі та надасть пропозиції щодо коригування параметрів або рішення усунення несправностей протягом 24 годин.
Подача оригінальних деталей
Все обладнання постачається зі стандартними номерами деталей, і ми підтримуємо постійний інвентар загальних деталей зносу та розриву, таких як різці, нагрівальні пластини, циліндри, соленоїдні клапани та датчики. Після того, як клієнти надають номер свого обладнання та необхідну модель частини, ми упакуємо та доставимо деталі протягом двох робочих днів, забезпечуючи своєчасний ремонт.
Допомога на ремонт
Для несправностей, які неможливо вирішити віддалено, ми надамо інструкції щодо розбиття та складання, ремонт відео або організуєте Інтернет -технічні зустрічі, щоб допомогти нашим технічним персоналу у вирішенні несправностей та ремонту проблеми. Якщо замовник сам не в змозі відремонтувати проблему, ми відправимо інженера для надання технічної підтримки на місці.
Подальші візити та управління файлами
Ми підтримуємо файл обслуговування для кожного клієнта, документуючи фабричні характеристики обладнання, історію послуг та вирішення технічних випусків. Наша команда післяпродажної команди регулярно відвідує клієнтів, щоб оцінити споживання обладнання, носіння та розриви деталей та графіки технічного обслуговування, надаючи індивідуальні рекомендації.